5 criterios del paciente a la hora de elegir un dentista

¿Quieres saber cómo te eligen tus pacientes a ti oa otro profesional? ¡Vea cuáles son los cinco criterios principales utilizados por sus pacientes al elegir un dentista y aprenda cómo actuar para que usted sea el elegido!

Criterios del paciente al elegir un dentista

1. Disponibilidad

Debes entender que a tus pacientes les gusta tener fácil acceso a ti y a tu clínica, por lo que es fundamental que estés disponible para ayudarlos y, además, hacerte visible de todas las formas posibles. Guías telefónicas, redes sociales, sitios web; todo esto debe tener su nombre y su número de contacto, porque dondequiera que busque el paciente, encontrará fácilmente sus datos.

2. Buen servicio

Aquellos que piensan que solo el precio bajo es lo que atrae a los pacientes se equivocan. Por supuesto, cuando la oferta es buena, se vuelve más atractiva, pero además, los pacientes buscan una buena atención, aunque solo sea para pagar un poco más por ella. Por ello, invierte en una experiencia de servicio única aportando una buena estructura en tu clínica, materiales de calidad, sin olvidar estar siempre atento y estar disponible para cualquier incidencia que se presente.

El buen servicio también se extiende al período posterior a los procedimientos, existiendo cuidados posteriores. Enviar un mensaje o hacer una llamada preguntando cómo va la recuperación demuestra que se preocupa por su paciente.

3. Ambiente acogedor y confiable

Tu clínica dice mucho de ti e interfiere directamente en el proceso de elección de tus pacientes, ya que todos buscan un espacio que transmita confianza y profesionalismo. Por tanto, ten un espacio bien planificado para tu actividad, cuida la arquitectura, así como los colores y muebles que se utilizarán.

Prestando atención también a la ubicación, la elección de un lugar de fácil acceso es fundamental. Para hacerlo más acogedor, ofrezca algunas formas de entretenimiento, como libros, revistas o Wi-Fi.

4. Conocimiento del caso

Por mucho que seas el profesional que sabe evaluar y comprender lo que hay que hacer en cada paciente, primero debes explicarle la situación. A la gente le gusta y busca profesionales que den esta información, es decir, que expliquen lo que está pasando y qué procedimientos se realizarán, ya que esto da confianza y credibilidad.

5. Precio

Finalmente, está claro que el precio es determinante a la hora de elegir un dentista. Como decíamos, no es el precio más barato el que llama la atención, sobre todo porque nadie quiere arriesgarse y poner en riesgo su salud pagando a un profesional que no es de fiar. Pero es importante que su precio sea coherente con los beneficios que ofrece, y puede estar seguro de que el paciente podrá identificar muy bien la relación costo-beneficio de su clínica.

Fuente: LaudOnLine. Disponible en: http://laudonline.com/blog/5-criterios-do-paciente-para-escolher-um-dentista/. Acceso el: 11/12/2020.