¿Cómo atraer a más pacientes a su consultorio dental?

¿QUÉ PUEDE HACER EL DENTISTA PARA TRAER MÁS PACIENTES A LA CONSULTORÍA?

Como era de esperar, el mercado dental se está volviendo cada vez más complicado para el dentista. Según el Consejo Federal de Odontología, ya somos más de 300 mil dentistas.

Para tener una idea de cuán catastrófico es esto, un número creciente de dentistas no se mantiene al día con el crecimiento de la población. La proporción que la OMS determina es de 1200 habitantes por cada dentista. En São Paulo, esta proporción ya está por debajo de 600 habitantes por dentista.

Y para complicar aún más las cosas, el dentista no tiene las habilidades administrativas o administrativas para tratar a la oficina como una empresa. Y eso literalmente lo hace de dos maneras:

- Pocos pacientes que aportan pocas ganancias en el consultorio;
- Muchos pacientes de seguro dental, que aportan poco beneficio y alta carga de trabajo.

Tenga en cuenta que las dos situaciones anteriores son muy malas para el dentista. Pero saber qué hacer para cambiar las tornas es algo que muy pocos dentistas saben y hacen.

Ante esto, es importante que el dentista esté preparado para atraer a más pacientes a su consultorio, o al menos tener esta noción.

Aquí hay algunos consejos para llevar a más pacientes a su consultorio HOY.

1. Comience ordenando la casa, es decir, su consultorio dental.

A lo largo de estos años de capacitación y consultoría, me di cuenta de que el dentista quiere porque quiere atraer a más pacientes a su consultorio. Esto es bastante normal. Lo que no es normal no es preparar el consultorio para esta nueva demanda de pacientes.

Hagamos una analogía con una visita que recibiremos en nuestra casa. ¿No hay una preparación de la casa para recibir algunos amigos? Limpieza, limpieza, entre otros. Todo esto para no dar una mala impresión, ¿comprobar?

Lo mismo sucede con la oficina. Por cierto, ocurre peor. Los amigos incluso pueden hacer la vista gorda a su desordenada casa, pero los pacientes pueden no hacerlo.

Y lo que hace que el paciente elija recibir tratamiento en un consultorio particular implica un complejo completo de información que incluye todo el entorno y la estructura del consultorio.

Recuerdo a un dentista que quería comenzar un trabajo de reclutamiento de pacientes, pero pasó por alto el hecho de que el aire acondicionado estaba roto, dejando la recepción literalmente como un horno. Y no hay nada peor que estar en un lugar muy cálido o muy frío.

¿Necesita preparar su consultorio antes de comenzar a hacer marketing dental para atraer a más pacientes? No. Una cosa no depende de otra para el logro, sino que dependerá de la optimización de los resultados.

Vamos a razonar con el ejemplo del aire acondicionado roto: ¿El resultado final de la comercialización dental sería el mismo si el aire acondicionado fuera bueno, dejando así un ambiente agradable? Creo que no. Yo no soporto lugares calientes, y mi primer deseo es irme lo antes posible.

Comience preparando su oficina en los siguientes elementos:

- estructura;
- comodidad;
- Ocio (revistas, televisión, internet, etc.);
- decoración;
- Anuncios dentales (pancartas, folletos explicativos, manuales, etc.).

2. Brindar verdadera excelencia en la atención al paciente.

No se puede imaginar una oficina que se ocupe de PERSONAS que ofrezca un servicio MALO. Y la excelencia en la atención literalmente atrae a más pacientes porque a todos les gusta que los traten bien y les gusta decir que los han tratado bien.

Prepare a sus empleados para brindar asistencia a sus pacientes. Al igual que con la estructura interna de la oficina, no tiene sentido atraer a más pacientes si su secretaria es grosera o incluso no está preparada para tratar con personas.

3. El dentista debe estar presente en internet

¿A quién conoces hoy que NO está conectado a las redes sociales, particularmente a Facebook e Instagram? Muy poca gente, ¿verdad?

¿Y cuántas personas conoce que buscarán información sobre un tema en particular en Google? Casi todos, ¿no es así? ¿Quieres tener una idea? Todos los días, Google obtiene más de 100 MIL MILLONES de búsquedas.

Ambas frases anteriores solo muestran que las personas están cada vez más conectadas y dependen del medio digital. Un dentista que tiene un sitio web con varios artículos relevantes seguramente se adelantará a otros competidores.

Por lo tanto, hoy en día, cualquier empresa que quiera crecer en su área de operación debe tener una presencia digital. Y eso incluye el consultorio dental.

4. REALICE CONSTANTEMENTE acciones de marketing dental

Con todo listo para recibir nuevos pacientes, es hora de invertir en marketing dental, que inevitablemente incluye la creación de un plan de marketing dental.

¡Estas acciones de marketing dental tienen como objetivo mostrarle al mundo que existes! No sirve de nada ser técnicamente bueno si no lo sabes.

Las acciones de marketing dental incluyen varias variantes, tales como:
- Estudie su público objetivo;
- Conocer la competencia (para saber qué acciones de marketing hacen que traen resultados);
- Creación de asociaciones con otras oficinas;
- Realizar acciones de marketing dental con medios online y offline.

Fuente: Empreenda Dentista. Disponible en: https://empreendadentista.com.br/2018/05/22/atrair-mais-pacientes/. Acceso el: 05/08/2020.
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