¿Cómo atraer a más pacientes? El Marketing Digital ideal para tu clínica dental

El marketing digital para clínicas dentales es una excelente estrategia para atraer y retener pacientes. A través de él, es posible crear una imagen más moderna y confiable para su clínica. Incrementar la confianza en el trabajo realizado y captar nuevos pacientes de forma natural.

Tener solo indicaciones de pacientes actuales hace que su clínica sea limitada. Y en un mercado cada vez más competitivo, esto podría provocar que su clínica cierre sus puertas muy pronto. Continúe leyendo este artículo y comprenda mejor cómo desarrollar una buena estrategia sin ignorar las reglas de divulgación para el área.

Que es el marketing dental?

El marketing dental no es más que el uso de estrategias y técnicas de marketing dirigidas a la odontología. Cuando hablamos de marketing digital para clínicas dentales, estas estrategias tienen como objetivo construir una presencia en Internet. Para ello se utilizan canales como el sitio web, blog, redes sociales, anuncios en Google, entre otros.

Para ser eficaz, el marketing dental debe comenzar con un plan bien estructurado. Definirá el perfil de sus pacientes, las oportunidades de mercado y los diferenciales de la clínica. A partir de ahí, las estrategias abarcarán un lenguaje para que la clínica se comunique en Internet. Así como los canales e inversiones que se realizarán para que se alcancen las metas.

Tenga en cuenta que actualmente, no estar presente en Internet se está convirtiendo en el equivalente a no existir. Ya es común que las personas busquen dentistas y médicos en Google y lean las reseñas en las redes sociales. Por lo tanto, construir una presencia fuerte y positiva en estos medios es lo que marcará la diferencia para que su clínica se destaque.

Las ventajas del marketing digital para clínicas dentales

Quienes todavía creen que Internet es solo para el ocio, se equivocan. Para que te hagas una idea, la última Encuesta Brasileña de Medios reveló que el 67% de los internautas utilizan el medio para obtener información, es decir, puedes apostar que potenciales pacientes ya están buscando tu clínica en internet. Ahora es el momento de estructurar estos canales para que te traigan de regreso.

Hablando de rentabilidad, esta es otra razón muy convincente para invertir en marketing digital para clínicas dentales. La rentabilidad de las acciones que se realiza en Internet es elevada y contrastada. Es posible monitorear todas las estrategias realizadas en redes sociales, sitio web, campañas, entre otros. Con esto, se llega a saber exactamente cuánto retorno generó cada una de las iniciativas. Y, así, optimizar aún más las inversiones para seguir creciendo.

Finalmente, vale la pena enfatizar que el Marketing Digital para clínicas dentales es una forma altamente efectiva de convertirse en una autoridad en el campo. Y cuando eso sucede, su clínica es reconocida como la mejor y los pacientes se sienten naturalmente atraídos.

Conozca las reglas de divulgación para clínicas dentales

Es importante recordar que el marketing dental tiene algunas restricciones. Según el Consejo Federal de Odontología (CFO), algunas prácticas son consideradas ilegales por el código de ética. Por lo tanto, antes de comenzar a hacerlo, es importante conocer las reglas de este documento. Así, no comete ninguna irregularidad y no corre el riesgo de comprometer la imagen de su clínica.

A continuación, se muestran algunas de las reglas que debe conocer. Son ellas:

Regla #1: las fotografías de tratamientos de “antes y después” no se pueden utilizar como recurso de marketing o difusión.

(Según la Resolución CFO 196/2019 más reciente, actualmente se autoriza la divulgación de imágenes relacionadas con el diagnóstico y conclusión de tratamientos dentales cuando las realiza un cirujano dentista).

Regla #2 - Está prohibido revelar precios y métodos de pago para los procedimientos en los anuncios de la clínica. El importe solo se puede traspasar directamente al paciente, si lo solicita por algún medio de contacto.

Regla #3: se considera poco ético divulgar procedimientos o técnicas sin pruebas científicas. Lo mismo ocurre con los equipos e instalaciones que no estén validados por los organismos competentes. Criticar las técnicas utilizadas por otros colegas como obsoletas o inadecuadas también es una infracción ética.

Regla #4 - No está permitido ofrecer tratamientos gratuitos con la intención de atraer pacientes o promover el consultorio.

Regla #5 - En las divulgaciones de la oficina, es obligatorio incluir el nombre y número de registro de la persona física o jurídica. Como el nombre del dentista responsable.

Cómo desarrollar una estrategia de marketing dental

El marketing digital para clínicas dentales puede comenzar poco a poco. Entonces, a medida que las acciones estén dando sus frutos, puede reinvertir en otros canales. Sin embargo, incluso con una estrategia enfocada, es importante comenzar con un plan de marketing. Después de todo, sin él, sus acciones se perderán y difícilmente podrá lograr los objetivos previstos.

Para comenzar, puede realizar los siguientes pasos:

1 - Comprende quién es tu audiencia

El marketing digital para clínicas dentales nunca será efectivo si quieres hablar con todos. Centrarse en un perfil específico de pacientes que tienen que ver con la propuesta de su clínica es el camino hacia el éxito.

Cuanto más conocimiento tenga de los problemas y necesidades de sus pacientes, más fácil será la comunicación directa. De esta manera, puede crear una conexión con ellos. Y eso marcará la diferencia para que la difusión de la clínica sea un éxito.

Un consejo aquí es definir una persona, es decir, un perfil semificticio de sus pacientes. Dale un nombre a esta persona y rastrea su personalidad, anhelos y momento en la vida. Esto hace que sea más fácil ver quién es su audiencia y enfocar sus esfuerzos en los lugares correctos.

2 - Apostar por estrategias a corto plazo

El marketing digital para clínicas dentales también es una excelente manera de atraer pacientes a corto plazo. Para eso, sin embargo, deberá estar presente en los lugares correctos.

Google My Business, por ejemplo, es una herramienta gratuita que dará una excelente visibilidad a la clínica. En él, es posible registrar la dirección, trámites e incluso fotos de la oficina.

Sin embargo, para que sea eficaz, es importante que utilice las palabras clave que son importantes para su negocio. Entonces, si eres un referente en blanqueamiento dental, asegúrate de que el término aparezca en el perfil.

3 - Facilitar al paciente el contacto con la clínica

Otro punto importante en las estrategias a corto plazo es facilitar el contacto con el paciente. Puede parecer obvio, pero muchas clínicas todavía ofrecen solo el teléfono de contacto, que siempre está ocupado. En la era de Internet, el acceso debe ser rápido, fácil y con varias opciones. Por ello, ponga a disposición diversas formas de contacto, como correo electrónico, teléfono y WhatsApp.

Si su sitio web tiene un formulario de contacto, hágalo lo más simple posible. Después de todo, nadie más tiene la paciencia de seguir llenando varios campos para poder concertar una cita o hacer una pregunta.

4 - Comprueba tu presencia en portales dentales

Los sitios específicos como Doctorália, Consulta.me y Boa Consulta se están volviendo populares entre los pacientes. Entonces vale la pena inscribirse en ellos. Muchos de estos portales ofrecen planes gratuitos. Sin embargo, puedes pagar para tener más protagonismo en las búsquedas.

Idealmente, debe pedir a los pacientes que lo evalúen e interactúen con ellos. De esta manera, aumenta su visibilidad y le da más confianza cuando alguien está buscando un nuevo dentista.

5 - Utilice el poder de Google AdWords

Google AdWords es la herramienta de Google que le permite publicar anuncios en los resultados de búsqueda y en los sitios asociados. Hoy en día, este es uno de los canales más eficaces para generar rentabilidad a corto plazo. Después de todo, tiene la oportunidad de presentarse justo cuando una persona está buscando los procedimientos que se ofrecen.

Lo más interesante de Google AdWords para dentistas es que tú mismo puedes definir cuánto se invertirá. En otras palabras, este no es un medio costoso como tienden a ser los anuncios de revistas. Otra gran ventaja es que solo paga cuando se hace clic en su anuncio o se muestra mil veces. Con eso, aumentan las posibilidades de obtener resultados y optimizas tus inversiones en marketing.

6 - Anúnciese también en Facebook

Otra poderosa estrategia de marketing digital para clínicas dentales son los anuncios de Facebook e Instagram. Sepa que las personas no están en las redes sociales solo para divertirse. Dar a conocer los diferenciales de su clínica en estos canales es importante para aumentar su presencia y construir una marca de autoridad.

Aquí, es fundamental invertir en contenido de calidad y fotos y videos profesionales. Por lo tanto, ofrezca consejos sobre cuidados y salud a sus pacientes. Hacer preguntas también suele ayudar mucho a ganar más confianza. Solo tenga cuidado de no romper las reglas de divulgación. Tenga en cuenta que el camino aquí es el contenido informativo, no la promoción.

7 - Llevar la derivación de pacientes a internet

La indicación de los pacientes actuales suele ser un frente muy importante para las clínicas dentales. Y también puede llevar esto a Internet y mejorar su estrategia de marketing digital.

Anime a los pacientes a publicar reseñas en Google My Business, redes sociales y portales dentales; por lo tanto, su clínica transmite más credibilidad y la atracción de pacientes trae más resultados a corto plazo.

8 - Conviértete en un referente

A partir de este tema abordaremos algunas acciones y estrategias con retornos a más largo plazo. El primero es el marketing de contenidos.

Poner a disposición consejos, videos, publicaciones de blogs y otros materiales para ayudar a responder las preguntas de sus pacientes marca la diferencia en el marketing digital para clínicas dentales. El contenido es una herramienta poderosa para educar a su audiencia. Y, así, ganar un puesto de autoridad en la zona. Para ello, es fundamental crear contenido exclusivo que sea de interés para tu audiencia. Además de mantener una frecuencia constante y definir un lenguaje que refleje la identidad de su clínica.

9 - Aprovecha el poder de las redes sociales

Las redes sociales se pueden utilizar para difundir el contenido producido. Además de las noticias de la clínica y los testimonios de los pacientes. Use Facebook, Instagram y otros canales para construir una relación más cercana con su audiencia. Interactúa con ellos, responde preguntas y haz vidas. La publicación de consejos rápidos sobre salud, estética y cuidado bucal también marca la diferencia en una buena estrategia. De esta manera, fortalece aún más su posición de autoridad.

10 - Céntrese en la experiencia de sus pacientes

El mercado en su conjunto es más competitivo. Por tanto, lo que más diferencia a una clínica de las demás es el servicio que ofrece a los pacientes. Para ello, responda rápida y cordialmente a los contactos recibidos. Recuerde a los pacientes las citas y realice encuestas de satisfacción para medir los niveles de calidad de la clínica.

Fuente: Elevon Gestão do Crescimento. Disponible en: https://www.elevon.com.br/marketing-digital-para-clinicas-odontologicas/. Acceso el: 21/07/2021.