¿Cómo hacer marketing dental gratuito?

¿Es realmente posible hacer un marketing dental gratuito y efectivo? En cierto modo, sí, pero dentro de las limitaciones de cualquier herramienta gratuita que encontremos en el mercado. Pero es posible lograr buenos resultados, ¡sí!

Con el mercado dental cada vez más saturado y agresivo, a los dentistas les resulta difícil conseguir pacientes, por lo que tienen pocos recursos para invertir en un sistema de reclutamiento de pacientes para su consultorio dental. Frente a esto, muchos dentistas buscan alternativas para poder extender su consultorio de manera efectiva, pero con poco o ningún gasto. Después de todo, se necesita dinero para generar más dinero a corto plazo, al menos en la mayoría de los casos.

El marketing dental viene con este objetivo. A través de él, es posible fortalecer el consultorio dental y, en consecuencia, poder capturar a los pacientes deseados en el consultorio, lo que generaría beneficios para el dentista. El marketing dental gratuito es relativamente fácil, pero con resultados que no siempre son inmediatos. El marketing dental gratuito puede realizarse tanto fuera de línea como en línea.

Teóricamente, el dentista que posee un consultorio (propio o alquilado) y tiene pocos pacientes tiene una mayor cantidad de tiempo. Recuerdo que, al comienzo de mi vida de práctica privada, invertí mucho en mi sitio, que fue abandonado poco después (un error muy grave mío). Discutiremos esto a continuación. Para hacerlo más didáctico, separaré el marketing dental gratuito en entornos fuera de línea y en línea. ¿Entonces vamos alla?

ACCIONES DE MARKETING ODONTOLÓGICAS GRATUITAS EN EL ENTORNO OFFLINE

Al principio, el dentista se pregunta: ¿cómo hacer marketing dental gratuito en el entorno fuera de línea sin gastar? Esto se debe a que el dentista relaciona el entorno fuera de línea con los medios publicitarios fuera de línea, como podemos ver a continuación:
- Flyers;
- Outdoors;
- Outbus;
- Maleta directa;
- Banners.

De hecho, cualquiera de estos medios fuera de línea anteriores tiene una inversión que va de pequeña a alta. En este supuesto, es realmente imposible hacer marketing dental gratuito con las opciones anteriores; Sin embargo, aquí me refiero a las estrategias de marketing dental que realmente costarán cero y que el dentista que tiene un poco más de tiempo puede comenzar hoy. Conozcamos algunos de ellos:

- Asociarse con consultorios dentales que no compiten entre sí:

De hecho, al graduarse, el dentista toma clases en prácticamente todas las especialidades dentales, lo que hace que el dentista se "ajuste" para practicar cualquier especialidad en el consultorio. Pero sabemos que en la práctica es todo lo contrario. Hoy apenas encontramos a esos dentistas que hacen un poco de todo, es decir, el buen dentista general. Estamos en la época en que los dentistas están segmentando cada vez más su campo. Dado esto, es necesario que los dentistas hagan alianzas entre sí, ya sea por referencia o por servicios de subcontratación.

Yo no hago endodoncia en mi oficina. Así que lo remito a un dentista asociado de confianza. Y él me hace lo mismo, pero en ortodoncia y parte, por lo que estas asociaciones entre dentistas son gratuitas y de ayuda mutua, ya que solo hay una referencia y referencia de pacientes entre consultorios. Por otro lado, si la asociación no funciona, no lo piense dos veces antes de terminarla.

- Socio entre establecimientos relacionados y su consultorio dental:

Asociarse con establecimientos relacionados puede ser una gran estrategia para el marketing dental gratuito. Detente y piensa: una referencia de un profesional o empresa es mucho más poderosa que cualquier acción de marketing dental. Solo tener un folleto o una tarjeta de presentación en la recepción ya es una indicación de que el lugar está indicando otro en el que teóricamente confías. Ahora, esta estrategia gratuita de marketing dental sería más efectiva entre las empresas y los establecimientos de salud y belleza, como lo muestro en los ejemplos a continuación:
- Gimnasios;
- Oficinas en otras áreas (médicos, fisioterapeutas, logopedas, etc.);
- Esteticistas;
- Salones de belleza;
- Oficinas de estética corporal.

En la mayoría de los casos, las personas que buscan los establecimientos anteriores están interesadas en la salud y la belleza. Por lo tanto, la divulgación de un consultorio dental encaja muy bien allí. Sin embargo, no tengas demasiada sed por la olla. Es posible que busque un gimnasio grande y famoso, por ejemplo, pero la posibilidad de obtenerlo es escasa, porque será una relación en la que un compañero es muy fuerte y el otro sigue arrastrándose. Pero aún así, todavía vale la pena intentarlo.

Además, no les dé espacio a múltiples socios. Por ejemplo, imagine que intercambiará espacios publicitarios con un médico local. Luego él pondrá sus tarjetas de presentación en su escritorio y usted hará lo mismo. Pero luego, de la nada, el médico pone a otro dentista en su divulgación. ¿No es aburrido? ¡Mucho! Así que ceda a la exclusividad y pida lo mismo a la otra parte. Por ejemplo, asóciese solo con un gimnasio, salón de belleza, nutricionista, etc.

Otro punto importante es pedir siempre a los pacientes comentarios de la instalación indicada, por ejemplo, si el servicio prestado fue bueno. Esto es importante para mantener las asociaciones. Si hay un compañero que no tiene una buena aceptación por parte de los pacientes referidos, hable con él al respecto. Si no hay cambios, cancele la asociación. Recuerda que tu nombre estará en juego.

- Ofrecer una atención excelente al paciente del consultorio dental:

Otra excelente estrategia gratuita de marketing dental es ofrecer atención calificada al paciente, especialmente si tiene pocos pacientes. A pesar de ser una estrategia a mediano y largo plazo, el boca a boca es una poderosa arma de marketing dental gratuita. Después de todo, ¿cuánto tendrá para ello? El paciente disfrutó de su atención y lo indicará espontáneamente. Pero para que esto suceda, no es suficiente tener un tratamiento dental excepcional (la parte clínica). El dentista tiene que recordar que trata con humanos. Y los brasileños estamos MUY necesitados de un buen servicio que nos recuerde no solo cómo indicarlo. Y una vez más, la atención ofrecida por el dentista y su secretaria también es una excelente estrategia de marketing dental gratuita, ya que literalmente no requiere ningún costo. Solo unos pocos cambios de comportamiento.

Aquí hay algunos consejos para impactar a su paciente en la atención:
- SIEMPRE salude a su paciente (buenos días, buenas tardes, buenas noches, etc.);
- Llamar al paciente por NOMBRE;
- Pregunte el motivo de la consulta y deje que hable libremente. Recuerde que el consultorio dental es un ambiente que trae tensión a los pacientes;
- Evita hablar de cosas malas. Esto el paciente ya escucha mucho;
- Capture contactos de pacientes para una relación posterior a la consulta (programación de citas de rutina; mensajes de cumpleaños, temporadas festivas, noticias de oficina, etc.);
- Para procedimientos más complejos, como la cirugía oral, haga un seguimiento para descubrir cómo es el postoperatorio, por ejemplo.

Tenga en cuenta que todas las acciones anteriores son parte del marketing dental gratuito y tienen un alto impacto en el paciente. Además, son raros los consultorios dentales que realizan estas acciones de marketing dental anteriores. Es decir, quien lo haga saldrá por delante de los demás a este respecto.

ACCIONES DE MARKETING AMBIENTAL EN LÍNEA GRATUITAS

Cuando pensamos en el entorno en línea, la posibilidad de hacer marketing dental gratuito aumenta mucho, incluso más en comparación con el entorno fuera de línea. Hay varias formas de hacer marketing dental gratuito en Internet que pueden generar resultados inmediatos. ¡Vamos a echarle un vistazo!

Crear un sitio web es una excelente manera de hacer marketing dental gratuito

Como dije al comienzo de este artículo, en 2010, cuando configuré mi consultorio dental, tenía mucho tiempo disponible. Pronto, comencé a invertir en un sitio web en ese momento. Fue bastante modesto porque no teníamos tantas opciones gratuitas y baratas como las que tenemos hoy (2020).

Comencé a hacer varios artículos (sin ninguna estrategia como lo hago hoy) y, sin embargo, obtuve resultados. Recibí citas de pacientes que me encontraron a través del sitio de mi consultorio, pero, como mencioné, cometí un gran error (que quizás fue uno de los más importantes en mi vida profesional): dejé de publicar en mi sitio y ni siquiera renové el dominio (wilsoncorrea.com.br). Pronto, perdí mis buenas posiciones en google y, por tabla, mi sitio se fue cuesta abajo.

Así que el consejo aquí es: construye tu sitio e invierte en él para cosechar las recompensas en el futuro. Regresé para invertir en el sitio de mi oficina hace poco más de un año y ya tengo casi 40,000 visitas por mes. Y digo que todavía es muy poco. Mi objetivo es poder realizar, para fin de año, 200,000 visitas mensuales. Y recuerdo que mi inversión aquí es tiempo.

Por otro lado, esto no sucede de la noche a la mañana. Es un trabajo que no es fácil, especialmente cuando compito con sitios grandes y una audiencia muy pequeña (300,000 dentistas). Pero cuando piensas en el público paciente, es absurdamente más grande. No sé si lo sabe, pero cuando busca un término en particular en Google, dará preferencia a las empresas de esa región. Si no tiene ninguno, algo que es MUY común, buscará en el país, por lo que vale la pena invertir en un sitio web. Existen varias plataformas FÁCILES en las que puede crear un sitio web GRATIS de forma rápida, como WIX, por ejemplo.

- Registre su consultorio dental en motores de búsqueda y sitios web que registren establecimientos

En Internet, hay varios sitios web que sirven como directorios de empresas, es decir, es posible registrar empresas sin costo, siendo excelente para hacer un marketing dental gratuito. El trabajo que tendrá el dentista es simplemente registrar su consultorio en sitios de búsqueda y sitios que registran compañías. Incluso al registrar su consultorio dental en Google, los pacientes podrán encontrarlo a través de teléfonos móviles. Además, si tiene un sitio web, puede registrarlo en los directorios de estos sitios web. Y eso es bueno porque generará un vínculo de retroceso, que no es más que un sitio que hace referencia a otro. Estos sitios de registro de empresas tienen una autoridad muy alta, será excelente para su sitio, que obtendrá vínculos de retroceso de sitios que ya son referencias a google. Sin mencionar que cuando un paciente acude a su consultorio dental, encontrará varios casos en google. Esto le da una muy buena imagen al paciente.

- Hoy en día, el dentista tiene que estar presente en las redes sociales.

Las redes sociales están cada vez más presentes en nuestras vidas, tanto personales como profesionales. Para darle una idea, más de 100 millones de brasileños están conectados a Facebook. Y eso incluye a los pacientes en su consultorio dental.

El registro en las redes sociales es gratuito y es posible capturar pacientes a través del marketing dental gratuito en las redes sociales, en particular en Facebook e Instagram. Después de realizar el registro, el dentista podrá hacer marketing dental con publicaciones frecuentes con temas interesantes y, de preferencia, bien buscados por los pacientes.

El dentista debe recordar que las personas están cada vez más conectadas a las redes sociales, pero por diversión y no para comprar un producto o servicio. Por ejemplo, el tema de la caries dental es muy popular en Google, por lo que tiene un público más amplio que está interesado en el tema. Por lo tanto, su publicación debe seguir el siguiente tipo:

Tenga en cuenta que se trataba de una publicación informativa, es decir, que tenía la intención de transmitir información sobre el contagio de la caries dental. Cuantas más publicaciones se realicen, más probable es que las personas busquen información sobre citas dentales con el dentista.

Conclusiones:

Vimos en este artículo que es perfectamente posible realizar un marketing dental gratuito de manera efectiva. Sin embargo, es importante saber que existen limitaciones de este tipo de comercialización dental. Por ejemplo, el uso del marketing dental gratuito en las redes sociales en general, aunque requiere mucho menos trabajo que publicar un artículo en el sitio, tiene un alcance muy pequeño. Digamos que si tiene 1000 seguidores, del 3% al 5% recibió sus publicaciones, ya que la propuesta financiera de las redes sociales es que el dentista pague por sus publicaciones para llegar a un público mucho más amplio y ESPECÍFICO.

Por otro lado, invertir en marketing dental gratuito en Google puede ser bastante prometedor, pero a medio y largo plazo. Para el dentista de tiempo libre, vale la pena invertir en marketing dental gratuito tanto en redes sociales como en google. Si hay capital para invertir en marketing dental pagado, es importante no descuidar el marketing dental gratuito. Y si comienzas a invertir en el sitio, no seas tonto para dejarlo de lado. ¡Él será tu gallina de oro! Incluso si, con el tiempo, comienza a recibir muchos pacientes, pero sin tiempo, ¡tome al menos 2 horas a la semana para invertir en el sitio o contratar a alguien para que lo haga por usted!

Fuente: Empreenda Dentista. Disponible en: https://empreendadentista.com.br/2018/04/01/marketing-odontologico-gratuito-como-fazer/. Acceso el: 07/11/2019