Franquicia de salud: todo lo que el dentista debe saber para establecer múltiples fuentes de ingresos

Como estructura comercial, una franquicia de salud ciertamente puede ser una opción atractiva. Con varias ventajas, este tipo de empresas es bastante elegido por profesionales médicos y odontológicos que desean iniciar o expandir sus emprendimientos sin grandes riesgos asociados.

Una franquicia de salud ofrece la ventaja de operar bajo la bandera de un negocio ya establecido. La marca y las técnicas operativas ya están probadas y listas para implementarse en una nueva ubicación. Esto hace que el modelo sea una oportunidad importante para expandir sus operaciones e ingresos.

¡Siga leyendo y vea todo lo que necesita saber para invertir en una franquicia de salud!

1. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE FRANQUICIAS DE SALUD

La parte más difícil de tener una empresa, sin duda, ocurre en la etapa inicial, en la que es necesario redactar un plan de negocios, realizar estudios de mercado, crear un producto viable, probar ese producto / servicio y, finalmente, escalar (si la prueba es buena). Comprar una franquicia de salud lo ayuda a omitir este gran paso.

El sistema ya ha sido probado y se ha demostrado que funciona. Ahora depende de usted aplicar el sistema en su mercado. Las franquicias tienen un nombre que la gente conoce y en el que confía. Lograr que los clientes reconozcan su marca es una tarea extremadamente difícil, especialmente a nivel nacional. Este es un valioso valor agregado.

Una parte importante del éxito de una franquicia de salud es su sistema fácilmente replicable, que incluye capacitar a los empleados en todos los lugares donde se realizan negocios. El propietario recibirá soporte completo, generalmente con capacitación sobre procedimientos de apertura, operaciones diarias, uso de software de punto de venta y más.

La aceptación de este modelo se refleja en las cifras del mercado. Según ABF (Asociación Brasileña de Franquicias), el sector volvió a crecer en 2020, con ingresos superiores a los 170.000 millones de reales, un 7% más que el año anterior, incluso durante los meses de pandemia. Para el tercer trimestre de 2020, las cifras también fueron positivas, con un crecimiento del 6,1%.

La investigación reveló que, en 2020, el total de unidades en el sector creció 5.2%, con un saldo de 7.570 nuevas operaciones, totalizando 153.704 unidades de franquicias activas en Brasil. Este resultado fue más del doble de la variación registrada entre 2018 y 2019.

También contamos con un respaldo legal muy importante provisto por la Ley N ° 8.955, vigente desde 1994. La ley establece los derechos y obligaciones de los franquiciadores y franquiciados, lo que hace del mercado de franquicias en Brasil un negocio serio y organizado.

La atención médica existe independientemente de las condiciones económicas y la demanda de servicios aumenta cada año. Por esta razón, según datos publicados por ABF en 2020, el segmento de salud, belleza y bienestar es el segundo más grande del país, con más de 30 mil millones de reales en ingresos (solo superado por Alimentos).

La expectativa de la asociación para 2021 es un aumento de:
- 8 a 10% en facturación;
- 5 a 6% de las unidades;
- 1% de redes;
- 5% en nuevos puestos de trabajo.

Este escenario revela un sector acalorado que, sumado a las acciones del gobierno para impulsar la iniciativa privada, está recibiendo grandes inversiones en varios estados brasileños.

2. POR QUÉ INVERTIR EN UNA FRANQUICIA DE SALUD

La compra de una franquicia de salud es especialmente interesante para los propietarios de empresas que recién comienzan. En la mayoría de los casos, ofrecen una forma probada de hacer negocios que elimina una variedad de riesgos de inicio. Algunos de los beneficios incluyen:
- Reconocimiento de marca;
- soporte de mercadeo;
- conocimiento de productos o servicios en el mercado;
- sistemas comerciales establecidos con apoyo continuo;
- territorios operativos geográficos designados que gestionan la competencia;
- poder adquisitivo combinado con proveedores;
- Tasas de fracaso reducidas en comparación con otras empresas de nueva creación.

Lo primero que tenemos que destacar es la diferencia entre una moda y una tendencia sostenible. Desafortunadamente, algunos modelos de franquicia se basaron en modas pasajeras y no tuvieron éxito a largo plazo.

Las modas pueden tener sentido desde el punto de vista financiero para algunos modelos de negocio que ofrecen productos comercializados masivamente mientras que la moda está de moda. Sin embargo, puede que no sea una buena opción para una franquicia de salud debido principalmente al modelo de crecimiento a largo plazo del que depende.

Una tendencia sostenible, en cambio, es un cambio en el mercado que se produce por varias razones y crea una nueva realidad. Esto también crea excelentes oportunidades para aquellos que pueden "leer la tendencia" y entrar en el momento adecuado.

Todos hemos escuchado la frase “el lugar correcto en el momento adecuado” y hemos visto a muchas personas enriquecerse aprovechando tendencias con potencial de crecimiento ascendente.

Una de estas tendencias es la fusión de la sanidad con la franquicia. La industria de la salud está comenzando a adoptar el modelo de franquicia para organizar a los propietarios / operadores y expandirse. A continuación, enumeramos algunas de las principales razones de esto.

ENCUENTRO CON MÉDICOS, DENTISTAS, CLÍNICAS Y EMPRESAS, QUE CREA UNA NUEVA SINERGIA PARA EL ÉXITO

Los médicos, dentistas y clínicos reciben una educación increíble para sus respectivas prácticas médicas o dentales, pero casi ninguna capacitación en administración. Esto es impactante si se tiene en cuenta que la mayoría de estas personas terminan comenzando su propio negocio.

Muchos médicos y dentistas luchan con el lado comercial de su práctica y desean enfocarse en ser médicos / dentistas. Muchas de las nuevas franquicias ofrecen opciones de asociación, donde médicos, dentistas y cualquier otro profesional pueden tener una unidad juntos. De esta manera, los médicos y dentistas pueden enfocarse en la práctica y demasiados profesionales pueden enfocarse en desarrollar negocios, marketing, recursos humanos, tecnología, liderazgo, operaciones y finanzas.

PROPORCIONA ASISTENCIA EMPRESARIAL

Al adquirir una franquicia de salud, está comprando un concepto establecido (inteligencia de negocios) que ha tenido éxito en varias regiones y, para que este modelo sea replicado en nuevas unidades, los propietarios reciben asistencia durante todo el período de gestión. Con la asociación, el franquiciado recibe todo el equipo, suministros e instrucciones necesarios.

En muchos casos, existe formación continua y ayuda con la gestión y el marketing. Por ejemplo, una unidad obtendrá los beneficios de las campañas nacionales de concienciación de marca (financiadas por la empresa matriz).

OFRECE AL CONSUMIDOR UNA EXPERIENCIA DE MARCA RECONOCIDA Y CONSISTENTE

Muchas personas piensan en comida rápida cuando ven la palabra franquicia, pero las marcas de las que dependemos a diario y en las que confiamos en nuestras decisiones más importantes tienden a ser franquicias. Hoy en día, el consumidor está muy familiarizado con estas marcas y se siente cómodo con el modelo de negocio.

Esto permite al operador disfrutar de los beneficios de una franquicia de salud de marca reconocida, lo que los hace parecer más grandes y crecer al agregar más ubicaciones.

OFRECE A MÉDICOS Y CLÍNICAS LA CAPACIDAD DE COMPETIR CON GRANDES ORGANIZACIONES

Muchos médicos y clínicos están teniendo dificultades para mantenerse expuestos debido a las grandes empresas que llegan a sus mercados. Las organizaciones médicas y dentales corporativas están creciendo y dominando regiones en un tiempo récord. Tienen enormes presupuestos de marketing e infraestructura a los que los pequeños profesionales no tienen acceso.

Las organizaciones de franquicias reúnen a propietarios de empresas individuales bajo una marca y ofrecen beneficios como poder adquisitivo, sistemas de operaciones y marketing, capacitación y apoyo a los franquiciados. Todos estos elementos nivelan el campo de juego para que los operadores no solo compitan, sino que también crezcan y prosperen.

3. TENDENCIAS DE CUIDADO CORPORAL Y PREOCUPACIONES ESTÉTICAS

Según la Asociación Brasileña de la Industria de Higiene Personal, Perfumería y Cosmética (ABIHPEC), aún con la crisis en el país, el mercado de la estética creció 567% en los últimos cinco años, empleando a más de 480 mil profesionales. En 2020, el sector movió 47,5 mil millones de reales. La expectativa de la asociación para 2021 es un aumento del 2% en los ingresos.

Entonces, ya sea que sea un veterano de la industria o esté comenzando, esta es una industria en crecimiento, llena de oportunidades para todos. A continuación, enumeramos algunas de las tendencias médico-estéticas que necesita conocer.

DEMANDA CRECIENTE DE UNA SOLUCIÓN DE TRATAMIENTO HOLÍSTICA

Los pacientes buscan comodidad y soluciones completas. Para satisfacer esta demanda, las clínicas de estética se están reposicionando: desde lugares donde se realiza un tratamiento estético hasta verdaderos centros de bienestar.

Estos centros ven el bienestar como un todo y ofrecen una variedad de soluciones para abordar las preocupaciones de los pacientes. Por ejemplo, además de someterse a tratamientos para la piel, se invita al paciente a consultar a un nutricionista y un especialista en fitness.

MAYOR REGULACIÓN SOBRE TRATAMIENTOS ESTÉTICOS

A medida que el campo de la estética se volvió más rentable, hubo un aumento en el número de tratamientos realizados sin las calificaciones adecuadas o con el uso de materiales prohibidos. Los organismos reguladores de todo el mundo han comenzado a tomar medidas contra estas prácticas ilícitas y han introducido una variedad de multas y reprimendas.

INCREMENTO DE CADENAS Y FRANQUICIAS ESTÉTICAS

El sector de franquicias creció 7% en el 1er trimestre de 2020. En el acumulado de 12 meses, el aumento de las ventas fue del 7,5%, pasando de R $ 165,2 mil millones a R $ 177,5 mil millones.

Desde entonces, el mercado ha estado dominado por pequeñas empresas independientes. Sin embargo, esto está cambiando, por lo que las redes médicas están ganando impulso.

La encuesta trimestral de ABF también señaló que hubo más tiendas abiertas que cerradas en el 1er trimestre de 2020, lo que resultó en un saldo positivo del 2.5%. Hoy existen 156,700 unidades de franquicia en el país. El segmento de salud, belleza y bienestar creció un 9,2% en el mismo período.

TRATAMIENTOS NO INVASIVOS

Los pacientes optan cada vez más por tratamientos no invasivos en lugar de alternativas quirúrgicas. Entre las principales razones, podemos mencionar los menores riesgos del tratamiento, mayor costo-beneficio y resultados más rápidos. Además, hay un aumento en la aceptación y popularidad de estos tratamientos en los hombres.

En los últimos años, ha habido un aumento de alrededor del 400% en los procedimientos realizados en pacientes masculinos, según la Sociedad Brasileña de Cirugía Plástica. Algunos de los tratamientos más comunes son:
- armonización facial con Grid 21;
- inomodelación;
- toxina botulínica;
- bioestimuladores para el contorno de la mandíbula;
- ultraformador corporal;
- láser de baja frecuencia para el cuero cabelludo;
- dentales (carillas de porcelana, lentes de contacto y blanqueamientos).

CAMBIOS DE COMPORTAMIENTO Y AVANCES TECNOLÓGICOS

Las nuevas tecnologías e innovaciones tienden a acaparar la atención cada año, obteniendo picos en las encuestas en línea que pueden desvanecerse con el tiempo, pero que generalmente llevan a los consumidores a explorar tratamientos similares.

Con conversaciones francas sobre los procedimientos de belleza modernos que surgen en las redes sociales, así como muchas celebridades e influencers discutiendo sus tratamientos, el estigma que rodea a la estética médica ha disminuido.

Con esta discusión más abierta, junto con los avances tecnológicos, los tratamientos médico-estéticos (procedimientos mínimos y no invasivos) se vuelven mucho más accesibles para una mayor parte de la población.

Con el creciente número de posibles procedimientos a la hora del almuerzo, el tiempo ya no es una limitación. La tendencia de personalización también debería continuar, ya que los pacientes buscan soluciones y recomendaciones a medida de fuentes confiables.

Todos estos factores contribuyeron a un sector médico-estético más accesible, con una barrera de entrada más baja. En otras palabras, las posibilidades de crecimiento son enormes: el mercado sigue abriéndose y el estigma social sigue cayendo.

4. FRANQUICIA DE CLÍNICA DENTAL

La odontología está experimentando muchos cambios, el más grande está en la percepción de los pacientes. Hace unos años, la profesión estaba orientada hacia la familia o la comunidad. Por ejemplo, la mayoría de nuestros padres y abuelos solían visitar a uno o dos profesionales, los "dentistas familiares".

La salud dental de una pequeña comunidad siempre ha sido atendida por pocos dentistas en esa área. En cierto sentido, la odontología solía ser más personal. Este tipo de práctica dental todavía existe, pero está disminuyendo a un ritmo acelerado.

Con la transformación digital en odontología y el aumento de la competencia, las actividades individuales se transformaron gradualmente, creando amplias redes para una marca determinada.

Inicialmente, solo podían unirse unas pocas empresas con mucho capital, pero en los últimos 10 a 15 años, muchas franquicias dentales han evolucionado en todo el mundo. Los dentistas que luchaban en el mercado dental decidieron sumarse al fortalecimiento del sistema de cadena dental.

No debería sorprenderse. En todos los países (desarrollados y emergentes), los dentistas se agrupan en redes de franquicias de salud antes de que cualquier empresa internacional (con gran poder inversor) ingrese al mercado.

La empresa dental, en particular, recauda una gran cantidad de capital para construir la marca, crea una operación escalable y permite que otras clínicas dentales utilicen su marca y modelos de gestión.

¡Si! Vivimos en la era de la franquicia dental. Sin embargo, algunas precauciones al elegir su red son importantes, como se menciona a continuación.

ESTRATEGIA SIMPLE

Si es demasiado complicado de entender, probablemente no sea la solución adecuada para usted. Para evitar dolores de cabeza, busque una franquicia de salud que ofrezca un modelo de negocio claro y sencillo.

MODELO DE NEGOCIO PREVISIBLE, CONFIABLE Y ESTABLE

Verificar que la red haya desarrollado un proceso de operaciones comerciales y estrategias de publicidad y marketing comprobados, así como procedimientos generales para iniciar y administrar unidades rentables.

El modelo de servicio debe ser eficaz y mejorar constantemente. Prefiera una franquicia que siempre esté considerando soluciones innovadoras para hacer su empresa más eficiente.

EQUIPO EXPERIMENTADO

El equipo corporativo necesita profesionales especializados en negocios, medicina y franquicias. Es fundamental obtener todo el apoyo necesario para prosperar como propietario de una o más unidades.

ENTIENDA SU COMPETENCIA

Considere cuidadosamente el panorama competitivo antes de seleccionar la oportunidad adecuada para usted. Para posicionarse de manera única y dominar un mercado altamente fragmentado, observe los diferenciales, el saber hacer y el reconocimiento de la franquicia.

OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO Y ESCALABILIDAD

Asegúrese de asociarse con una central dedicada a los operadores de múltiples unidades (multi-franquiciada). Es interesante preferir empresas con un enfoque en el desarrollo y la escala.

FLUJOS DE INGRESOS MÚLTIPLES

Busque oportunidades que ofrezcan una variedad de productos y servicios auxiliares que generen ingresos. Además, asegúrese de que los costos operativos, los gastos de la clínica y las tarifas de franquicia hagan que la báscula sea asequible. Una conversación con los propietarios actuales puede resolver la mayoría de estas preguntas.

5. VENTAJAS DE INVERTIR EN ODONTOLOGÍA DE CLÍNICA DENTAL

Dirigir un consultorio dental nunca es un trabajo individual. Aunque se basa en el dentista, hay muchas otras áreas que juegan un papel importante.

Una clínica dental tiene éxito cuando todos los componentes del sistema trabajan juntos: marketing, finanzas, gestión de personas, contabilidad y operaciones.

Para cualquier dentista, puede ser abrumador administrar todos los aspectos de una clínica dental por su cuenta. La práctica individual puede ser muy estresante, sin mencionar que:
- la expectativa del paciente es alta (y aumenta cada día);
- esperan una experiencia cómoda en el tratamiento dental, además de precios competitivos;
- Para hacer una clínica cómoda y bien amueblada, se requiere una inversión razonable (que puede comprometer su capital de trabajo al inicio de la operación).

Las redes de franquicias vienen con grandes inversiones en marketing y un modelo estructurado. Ayudan a elegir la ubicación y el mejor equipo dental. De esa manera, puede concentrarse en la especialización de su servicio. Consulte a continuación otros beneficios para los franquiciados.

RECONOCIMIENTO DEL SERVICIO

Una empresa de franquicia ofrece un producto / servicio que se ha comercializado a nivel local, nacional o internacional durante años. Al invertir en el negocio, está adquiriendo los derechos para ofrecer algo con lo que muchas personas ya están familiarizadas.

AYUDA DE MARKETING

Las franquicias se benefician de los programas de marketing de la empresa matriz. Las campañas creadas por la oficina central le permiten tener más tiempo para concentrarse en las citas diarias. Este es un modelo win-win, ya que estimula las ventas de su unidad y, al mismo tiempo, aumenta la recaudación de la cadena.

TERRITORIO GARANTIZADO

En la mayoría de los casos, un holding de franquicias garantizará un territorio predeterminado y lo ayudará a tener éxito en la región. Puede trabajar en una ubicación exclusiva, sin el riesgo de competir con otra unidad en la misma red.

SOPORTE Y APOYO

Algunas empresas matrices ofrecen una asistencia invaluable a las ubicaciones de sus franquicias. Las opciones de soporte pueden incluir:
- centro de ayuda para cuestiones contables;
- asistencia en el pago de suministros;
- elementos de marketing;
- Formación online y presencial (libro sobre franquicias, cursos de venta, gestión, atención al cliente y mucho más).

La formación proporcionada por la empresa matriz ayudará a los franquiciados a adquirir o fortalecer las habilidades necesarias para operar la empresa. También puede obtener apoyo de otros franquiciados de la cadena (las convenciones o reuniones anuales son comunes en estos sistemas).

SUMINISTROS

Al iniciar un negocio, es necesario dedicar tiempo a investigar proveedores para encontrar aquellos con las mejores ofertas. En una franquicia de salud, por ejemplo, se le da acceso a proveedores con los productos y precios que harán que su negocio sea más rentable. También es posible aprovechar el ahorro de costes obtenido con el poder adquisitivo / negociador del grupo.

ÉXITO COMPARTIDO

Una empresa matriz en crecimiento también beneficia a las franquicias. Cuando el público lee sobre el éxito de la marca, las noticias pueden ayudar a mejorar la imagen de los socios. Un crecimiento en los ingresos de la empresa matriz puede ayudar a abrir más recursos para las franquicias.

Fuente: Sorridents Simples Como Sorrir. Disponible en: https://sorridents.com.br/business/franquia-de-saude-tudo-o-que-voce-deve-saber-para-investir/. Acceso en: 22/01/2021.