Manejo eficiente, en medio de la crisis de Coronavirus, en la clínica dental.

La crisis no es el momento de detener su gestión. Comprenda que la atención en las actividades de gestión, en esta ocasión, debe duplicarse.

Ya podemos ver que en medio de esta crisis de Covid-19, muchas clínicas dentales no sobrevivirán debido al simple hecho de la falta de control administrativo básico que cualquier compañía necesita, especialmente durante tiempos difíciles. No hay informes financieros; sin métricas y especialmente sin contacto directo con sus pacientes, es imposible volver al servicio activo cuando pasa la crisis. Mucho más que eso, controlar esta información es esencial para anticipar cuándo su oficina ya no tendrá los recursos para mantenerse y desarrollar un plan para evitar que esto suceda.

¿Y por qué aquellos que carecían de una gestión eficiente seguían en el mercado dental?

Uno de los mercados de más rápido crecimiento antes de la nueva crisis de Coronavirus en Brasil fue el mercado dental. El CFO anunció en enero de 2019 que el segmento de odontología fue uno de los que se destacó positivamente en los últimos años, con una facturación de más de R $ 38 mil millones.

Además, fueron 10 años consecutivos, siendo el único mercado con un superávit en la balanza comercial. Este escenario fue favorable para todos: clínicas pequeñas, medianas y grandes y consultorios de odontología. Incluso para las empresas que no tenían una gestión equilibrada, aún podían beneficiarse de una buena base de pacientes, incluso si no aprovechaban todas las oportunidades del mercado. Por lo tanto, era común ver clínicas dentales a mediados de 2019 con la administración completamente en el manual, solo en papel, sin conocer la información administrativa esencial para la salud de cualquier empresa.

¿Qué se necesita para mantener mi consultorio dental o clínica activa durante la crisis?

Como ya sabrá, el CFO emitió una recomendación de que las clínicas dentales solo manejen casos de emergencia. Este no es el momento para obtener ganancias, sino para mantener a su base de pacientes comprometida con la importancia de su salud bucal, por lo que el factor que es fundamental para trabajar en este momento es la relación entre el paciente y el consultorio.

Si tiene un software de gestión moderno, probablemente tenga la posibilidad de comunicarse por correo electrónico, sms o WhatsApp con sus pacientes. En estos canales y en las redes sociales puedes trabajar con contenido que establezca esta relación. Otro factor, esencial para mantenerse activo es conocer toda la información financiera sobre su clínica u oficina.

Esta información lo ayudará a encontrar lo que su clínica tiene que pagar, gastos variables y fijos, cuentas por cobrar, etc. Para hacerlo, prediga si su clínica u oficina tiene la posibilidad de permanecer en funcionamiento durante los próximos meses.

Finalmente, aún no sabemos cuándo durará la crisis de Coronavirus, pero es importante tomar medidas para mitigar el impacto de esto. También es esencial que su clínica siga las recomendaciones de las autoridades. Si es posible, quédete en casa.

Fuente: Dental Office. Disponible en: : https://www.dentaloffice.com.br/gestao-e-crise-na-clinica-odontologica/. Acceso el: 06/05/2020.