Protección de datos: lo que los dentistas deben saber
¿Cómo almacena sus datos del paciente? Puede parecer tonto a primera vista, pero en dos meses este tema debe tomarse en serio. En agosto de 2020, entrará en vigor la Ley General de Protección de Datos (LGPD).
Esta nueva legislación cambiará la forma en que las empresas recopilan y tratan los datos de los clientes. Esto afectará a todos los dentistas que necesitan esta información para la vida cotidiana. Se consideran datos personales todo lo que está vinculado a la salud del paciente, además de teléfono, dirección, correo electrónico, CPF, RG, entre otra información que se puede vincular a una persona.
Para los consultorios dentales, esto puede significar varios cambios que harán que los datos públicos sean más seguros y garanticen la privacidad de cada paciente. Sigue leyendo para saber qué puede hacer tu oficina.
¿Quién accede a sus datos de paciente?
Lo que debe tenerse en cuenta con la entrada en vigor de LGPD es la prevención de fugas de datos. Hay personas maliciosas que compran datos personales con fines de marketing, por ejemplo, obteniendo esta información de bases de datos privadas.
Por lo tanto, no deje los datos de sus pacientes en ninguna hoja de cálculo a la que otros puedan acceder fácilmente. Idealmente, tenga esta información en un software dental al que solo pueda acceder su equipo, ingresando una contraseña.
Idealmente, no debe ingresar contraseñas que sean demasiado fáciles de acceder a software que otra persona pueda deducir fácilmente. También es mejor reducir la cantidad de dispositivos que acceden a la plataforma para garantizar aún más seguridad, ya que ciertos virus pueden robar contraseñas, por ejemplo.
Precaución al recopilar información personal
Otra cuestión que concierne a la Ley General de Protección de Datos es cómo se realiza la recopilación de datos. Debe haber una razón para solicitar información personal de los pacientes cuando no es necesario para el tratamiento.
Para datos como teléfono, correo electrónico y dirección, se requiere el consentimiento del paciente para recopilar. Él o ella también deben ser conscientes de su uso de esta información y saber que puede retirarse de su base de datos en cualquier momento.
Ahí es cuando entra el sentido común. Si el paciente puede pedir que abandone su lista de contactos en cualquier momento, no desea que eso suceda. Por lo tanto, mejore sus acciones de comunicación, haciendo que sus campañas sean útiles e interesantes para que todos quieran mantener la relación con su oficina.
Fuente: Dentista Organizado. Disponible en: https://www.dentistaorganizado.com.br/noticia.html?id=283&Protecao-de-dados-o-que-os-dentistas-devem-saber.htm. Acceso el: 09/12/2019.