Tendencias y modas que influyen en la Odontología

La única certeza que tenemos es la del cambio y, sin embargo, a menudo actuamos con sorpresa cuando estos cambios llaman a nuestra puerta y requieren nuevas actitudes para mantener nuestro negocio competitivo.

Una de las razones para un mayor desgaste es la necesidad de seguir cambiando, cuando sería mucho más fácil anticipar los cambios. Pero para que esta anticipación suceda, debe prestar mucha atención al entorno externo de su negocio, es decir, estar atento a los cambios que ocurren externamente: cambios en la población (demografía), el dinero de las personas, si tienen más o menos deuda (economía), su público objetivo, sus cambios de comportamiento, etc.

Hoy en día, se están produciendo varios cambios, como la creciente longevidad de la población brasileña, el nuevo papel de la mujer en la economía, el poder de la generación Y en las compras y su modelo de comportamiento, clase C y su modo de consumo, clase B, que representa la mayor parte del producto interno bruto (PIB) nacional. Echemos un vistazo a las partes, y es importante que consideres esto como una tarea diaria, así que reserva un espacio en tu calendario para obtener información.

Más que solo saber lo que está sucediendo en el entorno externo, lo que determinará su éxito es cómo se posicionará frente a estos datos. Recordando que los datos son información no tratada, y la información es exactamente la información tratada, considerando un contexto y estudiando las perspectivas. La información es significativa porque se pueden tomar decisiones comerciales más asertivas.

Al escribir sobre este tema, recordé a un cliente al que asistí como consultor, un dentista pediátrico con habilidades técnicas gigantescas que había asistido al vecindario donde nació desde que se graduó de la universidad. Su principal queja fue la caída en la asistencia y, en consecuencia, el tiempo de inactividad en su horario. Después de un estudio demográfico de esa región, identificamos que su objetivo había envejecido y, por esta razón, naturalmente, la demanda disminuyó. Trabajamos para aumentar el equipo, haciendo un servicio multidisciplinario y así podemos reanudar la competitividad del negocio.

Es importante concentrarse, pero no se concentre demasiado para no ver lo que sucede a su alrededor. Nunca mire a la información como una amenaza (por mucho que realmente sea) y siempre trate de pensar en cómo su empresa puede satisfacer esta nueva necesidad.

El mundo cambia muy rápido. Estar quieto definitivamente no es una buena idea.

Cláudio Gór Gonçalves: Creador de un modelo de consultoría específico en servicios y marketing de comunicación para profesionales de la salud, ha estado trabajando con Medicina y Odontología desde 1994. Socio fundador de Altera - Centro de Inteligencia en Servicios y responsable de Marketing estratégica y de comunicación.

Fuente: Implant News Prótese News. Disponible en: http://www.inpn.com.br/Materia/OdontologiaNegocios/132492. Acceso el: 08/11/2019.